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Suivi de commande

Explication du statut de la commande

En cours de traitement

Cela veut dire que nous sommes en train de préparer votre commande et de l'emballer pour l'expédition.

Complétée

Cela veut dire que votre commande a été expédiée. Vous trouverez les informations de suivi au bas de la page.

FAQ

Politique de retour

Dû à la nature des biens que Raredrank offre, Raredrank n'accepte aucun retour d'articles. Si un article arrive à destination et qu'il est endommagé, le transporteur est responsable des dommages causés. Pour plus de détails, consultez notre politique de retour.

Par contre, si vous rencontre un problème, n'hésitez pas à communiquer avec nous et nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Combien de temps cela prendra-t-il avant que la commande soit traitée ?

Nous traitons les commandes dans les 48 heures suivant la réception du paiement. Les paiements reçus le Jeudi après 16h00 ( heure avancée de l'Est) sera expédié le Lundi suivant. Veuillez noter que nous sommes sujets au fêtes canadiennes et américaines et que cela peut occasionné des délais supplémentaires.

Annulation de commande

Tous les efforts seront faits afin d’accommoder l'annulation de votre commande tant que celle-ci n'aura pas été expédiée.

Est-ce que c'est possible de payer dans une autre devise que le dollar canadien ?

Tous nos prix sont en dollars canadiens, mais Square va convertir le montant dans la devise de votre choix.

Suivre ma commande

Pour suivre votre commande veuillez saisir votre ID de commande dans la boite ci-dessous et cliquer le bouton « Suivre ». Il vous a été donné sur votre reçu et dans l’e-mail de confirmation que vous avez du recevoir.

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